
由于Joy-Con漂移问题,欧洲消费者组织(BEUC)呼吁对任天堂进行调查。
在该组织收到超过25,000份关于任天堂控制器的投诉后,调查将跨越整个欧洲。
因此,BEUC将自己的投诉提交给了欧盟委员会和国家消费者保护机构。它引用了欧盟不公平商业行为指令的过早过时和关键消费者信息的误导性遗漏作为原因。
整个欧洲大陆都出现了抱怨,即法国、比利时、荷兰、挪威、葡萄牙、意大利、斯洛伐克、斯洛文尼亚和希腊。然而,这九个国家上个月第一次联合起来调查Joy-Con的问题。
此外,据88%的投诉者称,在购买的头两年内,他们的游戏机出现了问题。
疏远
“根据合理的预期,消费者认为他们购买的产品可以持续适当的时间,而不是因为技术缺陷而不得不支付昂贵的更换费用,”BEUC总干事Monique Goyens说。
“任天堂现在必须为受这个问题影响的成千上万的消费者提出适当的解决方案。
“现在是公司停止向市场投放过早破损产品的时候了。制造不必要的电子垃圾完全违背了欧洲绿色协议的目标。
“为了帮助解决这个问题,帮助消费者做出正确的购买决定,制造商应该有义务在购买前提供关于产品耐用性的信息,以帮助消费者做出更明智、更可持续的选择。”
没有快乐
这家日本游戏巨头在过去几年里面临了几起诉讼,都是因为任天堂Switch欢乐世界控制器的问题。
最近在加拿大提起了一项新的诉讼,蒙特利尔的律师事务所Lambert Avocat Inc .是此次诉讼的幕后黑手。
然而,任天堂在2019年首次遭到集体诉讼。从那以后,其他人也提出了他们自己的抱怨。2020年10月,一对母子决定起诉该公司。
与此同时,任天堂声称,消费者对其产品的问题似乎不是“真正的问题”。